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刚买了的破壁机就用蒸汽洗了,里面就发黄,商家说不属于质量问题,不给退

吴亮律师2025-07-03建德刑事律师

针对您购买的破壁机发黄问题,若确实非人为损坏而是质量缺陷,您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定来要求商家退货。该法规定,经营者应保证商品在正常使用下的质量,若商品不符合质量要求,消费者有权要求退货。特别是,在没有国家规定和当事人约定的情况下,您自收到商品之日起七日内有权无理由退货。若商家拒绝,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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若商家拒绝退货,您可以采取以下措施:1. 与商家进一步沟通,明确表达商品存在的质量问题,并引用《消费者权益保护法》的相关规定。2. 若沟通无果,可以向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求官方介入。3. 保留好购买凭证、商品照片等证据,为可能的法律诉讼做准备。
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从法律角度看,确保权益不受损害的关键在于:1. 保留好所有购买凭证,如发票、收据等,作为维权的依据。2. 及时拍照或录像记录商品问题,确保有充分的证据支持退货请求。3. 了解并熟练运用《消费者权益保护法》的相关规定,与商家沟通时做到有理有据。4. 若遇到商家拒绝退货等不合理情况,及时向相关部门投诉或寻求法律援助。
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