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如果在吉林省长春市德惠市,求解答遇到公交车对一米三孩子多收费,投诉渠道是什么?

吴亮律师2025-08-08建德刑事律师

在德惠市,孩子身高一米三被公交车多收费,可投诉至公交公司或运管部门。
分析:根据《中华人民共和国未成年人保护法》及相关价格管理规定,儿童乘坐公共交通应享受优惠或免费政策,具体标准由地方政府制定。若公交公司违规收费,侵犯了孩子的合法权益。
提醒:若多次投诉无果,或孩子因此受到较大心理影响,表明问题较严重,应及时寻求律师或消费者权益保护机构的帮助。
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具体操作:
1. 与公交公司沟通:记录收费时间、车辆信息及收费人员,向公交公司客服反映情况,要求解释并退费。
2. 向运管部门投诉:准备相关证据(如收据、孩子身高证明等),向德惠市交通运输管理局提交书面投诉,请求其调查处理。
3. 法律途径:若投诉无果,可咨询律师,准备起诉材料(包括收费证据、孩子身份证明、相关法律法规等),向法院提起诉讼,要求公交公司赔偿损失并道歉。在诉讼过程中,应积极配合法院调查,提供证据,维护自身合法权益。
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处理方式:
从法律角度,遇到此类问题,常见的处理方式有:1. 直接与公交公司客服或售票员沟通,要求解释并退还多收费用;2. 向当地交通运输管理部门(如运管局)投诉,请求其介入调查并处理;3. 若涉及金额较大或情节严重,可考虑通过法律途径维权,如起诉至法院。
选择建议:若问题简单明了,可先尝试与公交公司沟通;若沟通无果,再向运管部门投诉;必要时,寻求法律途径。
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